Política de Privacidad y Protección de Datos

 

01. ¿Cuál es el objetivo de la Política de Privacidad?

En AppBordo, nos comprometemos a brindarte un servicio excepcional, facilitando tus viajes urbanos, interurbanos, nacionales e internaciones, así como experiencias turísticas exclusivas, con la máxima calidad, confort y respeto por el medio ambiente. Valoramos tu privacidad y queremos que tengas control total sobre tus datos personales. Por tal motivo, ponemos a tu disposición nuestra Política de Privacidad, donde encontrarás información detallada y transparente sobre cómo utilizamos tus datos para ofrecerte nuestros servicios.

 

Puedes acceder a nuestra Política de Privacidad en cualquier momento desde la sección "Privacidad" en nuestro sitio web https://appbordo.app y en nuestra aplicación móvil. En el sitio web, encontrarás la sección "Privacidad" en la parte inferior de la página, mientras que en la aplicación, está disponible en el menú de configuración al que puedes acceder tocando el ícono en la esquina superior izquierda de la pantalla.

 

02. ¿Quién se responzabiliza del tratamiento de tus Datos Personales?

Las entidades responsables del tratamiento de tus Datos Personales son Operadora Flexor Infraestructura S.A. de C.V y AppBordo Experiences S.A.P.I. de C.V.  En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares en adelante "La Ley" y su Reglamento, hacen de tu conocimiento que recopilamos y tratamos tus datos personales para los fines establecidos en esta POLITICA DE PRIVACIDAD.

Para los efectos de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD, los términos utilizados y no definidos en este documento tendrán el significado que se les atribuye en la Legislación.

Operadora Flexor Infraestructura S.A. de C.V. y AppBordo Experiences S.A.P.I. de C.V. son empresas comprometidas con el derecho a la protección de datos personales de cualquier Titular, también conocido como el "derecho a la autodeterminación informativa". Este derecho está garantizado y protegido como un derecho humano, conforme al artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y en la Legislación Correspondiente.

 

 

A continuación, te proporcionamos la información correspondiente a cada una de las entidades comerciales:

 

“Flexor Technologies” en adelante Operadora Flexor Infraestructura S.A. de C.V., es una sociedad mexicana que desarrolla los servicios tecnológicos en México.

 

Dirección: Avenida Chapalita 1110, Colonia Campo de Polo Chapalita, Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 44500

 

“AppBordo Experiences”en adelante AppBordo Experiences S.A.P.I. de C.V., es una sociedad mexicana que administra y opera en México.

 

Dirección: Avenida Chapalita 1110, Colonia Campo de Polo Chapalita, Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 44500

 

Flexor Technologies y AppBordo Experiences somos corresponsables de tus Datos Personales, ya que ambas entidades participamos en la toma de decisiones sobre su uso y protección. Las funciones y responsabilidades de Flexor Technologies y AppBordo Experiences en relación con tus Datos Personales están claramente definidas en un acuerdo establecido.

 

03. ¿Qué Datos Personales utilizamos y de Dónde los Obtenemos?

Para que puedas disfrutar plenamente del servicio que ofrecemos en AppBordo, requerimos utilizar ciertos Datos Personales que obtenemos a través de diversos medios y procesos. A continuación, te detallamos esta información:

 

1. Al crear o actualizar tu cuenta de usuario, recopilaremos los siguientes Datos Personales que capturas tú mismo: nombre completo, número de celular, dirección, correo electrónico, contraseña, información bancaria, métodos de pago, sexo, fecha de nacimiento e información de contactos de emergencia.

 

2. Al crear o actualizar tu cuenta de socio, recopilaremos los siguientes Datos Personales que capturas tú mismo: nombre completo, número de celular, dirección, correo electrónico, contraseña, tipo de servicio brindado dentro de la aplicación, estados donde se brindará el servicio, información fiscal, nombre comercial, información bancaria, sexo, fecha de nacimiento e información de contactos de emergencia.

 

3. Al crear o actualizar tu cuenta de socio, recopilaremos información necesaria para verificar antecedentes, incluyendo fotografías y documentos de identificación relevantes para el tipo de servicio que ofreces en la aplicación. Estos Datos Personales incluyen: carta de no antecedentes penales, fotografía de perfil, identificación oficial, comprobante de domicilio, constancia de situación fiscal, licencia de conducir, tarjeta de circulación del vehículo, póliza de seguro, factura o título de propiedad, certificado médico, sexo y fecha de nacimiento.

 

4. Recopilamos información sobre tu uso del servicio, incluyendo tu ubicación, dirección IP, itinerario de viajes, como los horarios y fechas de tus próximas reservaciones, preferencias de servicios y destinos, identificador interno de AppBordo, registro de chats, historial de navegación en la plataforma y detalles sobre tu dispositivo y navegador.

 

5. Obtenemos información de tu cuenta cuando te comunicas con nosotros a través de nuestras redes sociales oficiales para resolver incidencias o solicitar ayuda. Solo recopilamos tus datos personales si has aceptado nuestras políticas de privacidad. También podemos acceder a cierta información si decides iniciar sesión utilizando una red social o una cuenta de terceros como Google, Facebook o Apple.

 

04. ¿Para qué necesitamos tus Datos Personales?

Necesitamos tus Datos Personales para la entrega del servicio:

1. Para crear, actualizar y utilizar tu cuenta de usuario en AppBordo. Puedes modificar tus Datos Personales en cualquier momento a través del menú "Perfil", disponible tanto en el sitio web como en la aplicación móvil de AppBordo.

 

2. Para facilitarte la realización de reservas de viajes de vehículos, embarcaciones, aeronaves, experiencias exclusivas y servicios adicionales con costo extra, así como para gestionar la cancelación de dichas reservas.

 

3. Para que puedas agregar contactos de confianza en caso de emergencia, marcar favoritos, añadir fondos a tu wallet o monedero electrónico, gestionar métodos de pago, aplicar códigos de descuento y promocionales, compartir tu código de referido y servicios o experiencias con otros usuarios o terceros.

 

4. Para que puedas iniciar una conversación con el socio de AppBordo o con el centro de ayuda, así como para activar el botón de pánico durante tu viaje o experiencia en caso de ser necesario.

 

05. ¿Actualización de la Política de Privacidad?

Si en algún momento decidimos modificar nuestra Política de Privacidad, te informaremos con antelación antes de que los cambios entren en vigor. De esta manera, podrás conocer de antemano cómo planeamos utilizar tus Datos Personales antes de que se implementen los cambios.

 

Última actualización: 01/01/2024